TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
- Paketiniz elinize ulaştığı tarihten sonraki 7 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Kargo iade kodu için whatsapp hattımızla iletişime geçebilirsiniz. 0545 112 26 63
- İade kargo ücretinin size ait olduğunu ve kampanya döneminde alınan iade kabul edemediğimizi hatırlatmak isteriz.
- İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca, paket kargoya teslim edilirken verilen isim, sipariş oluştururken kullanılan isim ile eşleşmelidir.
- Kargo ücretini paket teslimi sırasında ödemenize gerek yoktur. İadeniz, gönderdiğiniz ürünün kontrolü sağlandıktan sonra kargo ücreti düşülerek yapılacaktır.
- İade işlemleri, ürün elimize ulaştıktan sonra 7 gün içinde yapılmaktadır. Paket elimize ulaştı ise paketiniz sıraya alınmıştır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, ücretin kartınıza yansıması, bankanızın iade politikasına bağlı olarak 2-7 iş gününü bulabilir. Eğer havale ile ödeme yaptıysanız kontroller bittikten sonra, mail yoluyla sizden hesap bilgilerinizi isteyeceğiz.
- Belirlenen koşullara uyulmayan durumlarda paket tekrar müşteriye gönderilir ve bu durumdan kaynaklanan ekstra kargo ücreti müşteriye aittir.
- İsimli ve farklı kalıpla(bir boy büyük ve tesettür) üretilen cerrahi bonelerde iade kabul edilmemektedir.
